متداول ترین پرسش های شما مشتریان عزیز را در این صفحه پاسخ داده ایم. تا پایان این مطلب همراه ما بمانید. چنانچه پاسخ پرسش خود را در میان سوالات متداول پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
1- چطور در اُدلار شاپ سفارش خود را ثبت کنم؟
در ابتدا باید در سایت ما ثبت نام کنید. سپس می توانید از طریق روش های گفته شده در صفحه ثبت سفارش جهت نهایی کردن سفارش خود اقدام کنید.
2- چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد حساب کاربری خود در اُدلار شاپ شوید و بر روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در بخش جزییات سفارش می توانید مراحل آماده سازی و ارسال سفارش را مشاهده کنید. همچنین پس از تحویل سفارش شما به پست، یک کد رهگیری از طرف پست برای شما پیامک می شود که از طریق آن می توانید سفارش خود را به صورت لحظه ای رصد کنید.
3- چطور می توانم سفارشم را لغو کنم؟
اگر سفارش شما به پست تحویل نشده باشد، شما می توانید با مراجعه به حساب کاربری تان جهت لغو سفارش خود اقدام کنید.
4- هزینه ارسال در اُدلار شاپ چگونه محاسبه می شود؟
این موضوع بستگی به روش ارسال انتخابی شما دارد. شما هر کدام از روش های ارسال با تیپاکس، پست پیشتاز یا ارسال با باربری را که انتخا کنید، هزینه ارسال برای شما نمایش داده می شود. جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص، به صفحه رویه ارسال سفارش مراجعه کنید.
5- چطور درخواست مرجوعی کالا را به اُدلار شاپ اطلاع دهم؟
شما می توانید از طریق شماره تلفن های موجود در صفحه تماس با ما و برقراری تماس تلفنی با اُدلار شاپ، این مورد را به اطلاع ما برسانید تا پیگیری های لازم صورت بگیرد. لطفا جهت کسب اطلاعات بیشتر در مورد مرجوع کردن سفارش، به صفحه رویه های بازگرداندن کالا مراجعه کنید. در این مطلب سوالات متداول فروشگاه بررسی شد.
